ข้อตกลงการใช้งาน

ข้อตกลงนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ") และ CHAN NEUNG ("เรา", "บริษัท") การสมัครใช้บริการของเรา หมายความว่าคุณอ่านและยอมรับข้อตกลงทั้งหมดนี้แล้ว

1. คำจำกัดความ

• "บริการ" หมายถึง แพลตฟอร์ม Chatbot AI ของ CHAN NEUNG
• "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่สมัครใช้บริการ
• "ผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึง ลูกค้าของผู้ใช้บริการที่คุยกับบอท
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการอัพโหลดหรือบอทสร้างขึ้น

2. การสมัครใช้บริการ

• ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้อง
• ผู้ใช้บริการต้องเป็นเจ้าของหรือมีอำนาจควบคุมเพจ Facebook ที่นำมาเชื่อมต่อ
• ข้อมูลที่ให้ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน

3. ระยะเวลาทดลองใช้งาน

ผู้ใช้บริการใหม่ได้รับ 14 วันทดลองฟรี ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต เมื่อครบกำหนด หากไม่บอกยกเลิก ระบบจะเริ่มเก็บค่าบริการตามแพ็กเกจที่เลือก

4. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการเลือก: Starter / Pro / Brand
• ราคาแสดงในเว็บไซต์ ยังไม่รวม VAT 7%
• การเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี ตามที่ผู้ใช้เลือก
• หากชำระล่าช้าเกิน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการชั่วคราว
• การคืนเงินทำได้เฉพาะภายใน 14 วันแรกของการสมัคร

5. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะ ไม่:

• ใช้บริการเพื่อกระทำผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
• ใช้บอทส่งสแปม โฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือเนื้อหาฉ้อโกง
• ขายของผิดกฎหมาย ของลอกเลียนแบบ ยา/สารควบคุม
• เก็บหรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ปลายทางโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือทดสอบช่องโหว่ของบริการ
• คัดลอก ดัดแปลง ส่งต่อ หรือขายต่อบริการ

6. ความรับผิดของ CHAN NEUNG

เรา รับผิดชอบ ใน:

• ให้บริการตามที่โฆษณาในระดับ uptime 99.5% ต่อเดือน
• ปกป้องข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนเปลี่ยนแปลงราคาหรือฟีเจอร์สำคัญ

เรา ไม่รับผิดชอบ สำหรับ:

• เนื้อหาหรือคำพูดของบอทที่ตอบไปยังผู้ใช้ปลายทาง (ผู้ใช้บริการรับผิดในนามของตน)
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ปลายทางเชื่อข้อมูลในบทสนทนาผิด
• การหยุดให้บริการของ Facebook, OpenAI, Google หรือผู้ให้บริการภายนอกอื่น
• ความเสียหายโดยอ้อม (consequential damages) เกินค่าบริการ 3 เดือนล่าสุด

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการอัพโหลด เป็นของผู้ใช้บริการ
• คำตอบของบอท ผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์
• ระบบ ซอร์สโค้ด ดีไซน์ ของเรา เป็นทรัพย์สินของ CHAN NEUNG
• ห้ามคัดลอก ปรับแต่ง วิศวกรรมย้อนกลับ ยกเว้นได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8. การยกเลิกบริการ

• ผู้ใช้บริการ ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้า Dashboard หรืออีเมล
• ค่าบริการที่จ่ายไปแล้วจะไม่คืน ยกเว้นในช่วง 14 วันแรก
• เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบริการของผู้ใช้ที่ละเมิดข้อตกลงโดยทันที
• หลังยกเลิก ข้อมูลจะเก็บไว้ 30 วันให้ผู้ใช้ขอ export แล้วลบถาวร

9. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการของเราให้ "ตามสภาพที่เป็น" (AS-IS) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ความรับผิดสูงสุดของเราจำกัดที่ค่าบริการ 3 เดือนล่าสุดที่ผู้ใช้บริการชำระมา

10. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ จะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมล 30 วัน หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วย สามารถยกเลิกบริการได้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีอำนาจ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย คดีที่เกิดจากข้อตกลงนี้ให้ขึ้นต่อ ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายระบุเป็นอย่างอื่น

12. ติดต่อเรา

• อีเมล: legal@channeung.ai
• เว็บไซต์: channeung.ai